
Grande experiência na área de sinistro em seguradoras multinacionais, tendo atuado na área de análise, ressarcimento, Danos Corporais, Auditoria, centralização de processos, reserva técnica, salvado e atualmente, possuindo ênfase em Roubo/Furto, Fraude e prevenção à Fraude. Nos últimos 5 anos, estou a frente da área de Fluxo de Documentos, onde sou responsável pela parte de recebimento, digitalização e guarda de todos os doctos da diretoria de sinistro. Neste período, revisamos os processos, otimizamos recursos, melhoramos SLA e reduzimos custo. Ou seja, melhoramos o processo e ao mesmo tempo, geramos economia para a Cia. Na área de fraude, inovamos os serviços da área, melhorando nosso SAL, reduzindo despesas e aumentando o volume de sinistros irregulares comprovados. Intensificamos também a parte de prevenção, aumentando a blindagem da cia ao ataque de fraudadores potenciais.