La creciente llegada de nuevas insurtechs al mercado de seguros está afectando no solo la forma de hacer negocios, sino también la forma en que las aseguradoras se relacionan con los proveedores de tecnología y el cliente final.

“Si hace cinco años algunas aseguradoras eran reacias a hablar con insurtechs, hoy el mercado las ve de otra manera”, dice Roberto Panucci Filho, abogado de Mattos Filho, una de las firmas de abogados más grandes del país y especialista en seguros, reaseguros y pensiones privadas.

Según él, el mercado ha llegado a comprender que las insurtechs no son un movimiento o iniciativa arriesgada, sino un futuro necesario. “O las aseguradoras y las reaseguradoras innovan, se involucran en esta cuarta revolución industrial, o estarán fuera del mercado en diez años”.

Trabajando en el sector desde la elaboración y revisión de pólizas de seguro y contratos de reaseguro, hasta temas de protección de datos y ciberseguridad, la abogada Camila Leal Calais, también de Mattos Filho, está de acuerdo con su colega.

“Hemos visto incluso a las reaseguradoras más atentas a este movimiento y también queriendo aprovechar cada vez más. Esta es una ola que ya ha sucedido en Europa y Estados Unidos, y que viene a Brasil con todo ”.

Para Camila, una tendencia en esta evolución también se puede ver en la mayor preocupación con la experiencia del cliente. “Esto significará, cada vez más, la construcción de productos mejores y más adecuados para el consumidor, ya sean personas jurídicas individuales o pequeñas que consuman seguros para sus riesgos”.

La expectativa es que el producto que se ofrecerá al cliente no solo será cada vez más personalizado y apropiado para el riesgo que asume, sino que el servicio proporcionado por el corredor también tendrá el mismo concepto. “El Broker conocerá mejor al cliente, tendrá menos costos para esto y, por lo tanto, brindará una experiencia más personalizada y adecuada para cada uno”, concluye Roberto.

Este será solo uno de los temas que se espera que la firma de abogados Mattos Filho presente durante CQCS Insurtech & Innovation 2020. La reunión más importante de innovación de seguros en América Latina tendrá lugar entre el 17 y el 18 de junio de 2020, en Pro Magno Centro de Eventos, en São Paulo.

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